EUROMASTER im Test



Für die Brigitte Markenjury durften wir für unser Auto den Klimaanlagen-Service inklusive Desinfektion und Gratis Mastercheck von EUROMASTER testen.


EUROMASTER war uns vorher schon ein Begriff. Allerdings eher in Bezug auf Reifenservice oder generell Reifen. Vor ein/zwei Jahren hatten wir keine positiven Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht. Mussten dringend eine Achsvermessung mit Spureinstellung machen lassen. Am Telefon bei Terminvereinbarung alles gar kein Problem, als wir dann da waren sagte man uns, dass sie einen neuen Termin bräuchten, da man das bei unserem Auto nicht so einfach machen könnte. Autodaten wurden bereits bei Terminvereinbarung durchgegeben, da hätte man das doch schon checken können. Und teurer wäre es dann auch noch gewesen. Unser Ärger war natürlich groß und wir schworen uns - NIE wieder EUROMASTER !

Nun bot die Brigitte Markenjury eben diesen Test für die Klimaanlage an, und da unsere Klimaanlagenwartung eh fällig war, hatten wir uns für den Test beworben, in der Hoffnung EUROMASTER kann uns vom Gegenteil überzeugen und wir hatten damals vielleicht einfach nur Pech gehabt mit der Filiale. Umso größer war die Freude, dass wir als einer von 2500 Testern dann auch auserwählt wurden. 

Brigitte Markenjury Test-Unterlagen für EUROMASTER

Uns erreichten dann folgende Test-Unterlagen:
  • 1 Gutschein über ca. 99 € für EUROMASTER Mastercheck sowie EUROMASTER Klimaanlagen-Wartung und Desinfektion
  • 10 EUROMASTER Rabattgutscheine zum Weitergeben, über je 10 € Rabatt auf alle EUROMASTER Services 
  • 10 Fragebögen zum Meinung einholen
  • 1 Liste mit allen EUROMASTER Service Centern, die an der Markenjury Aktion teilnehmen


99 € Gutschein für Klimaanlagen-Service inklusive Desinfektion + Gratis Mastercheck für den Tester der Markenjury Aktion


10 € Rabattgutscheine zum Weitergeben an Freunde, Verwandte, Bekannte und Arbeitskollegen

Wissenswertes über EUROMASTER
  • Werkstattservice-, Autoglas- und Reifenpartner
  • Ehrliche Beratung, transparente Kosten und hochwertige Ersatzteile
  • Umfangreiches Leistungsspektrum mit Qualitätsgarantie
  • Von Haupt-* und Abgasuntersuchung** über Inspektion bis Klimaanlage - der Service deckt alles ab, was Ihr Auto braucht
  • 100%ige Tochter des Traditionsreifenherstellers Michelin
  • Dichtes Service-Netz mit 320 Filialen in Deutschland
*Durchführung durch amtlich anerkannte Überwachungsorganisation
**Durchführung durch EUROMASTER oder amtlich anerkannte Überwachungsorganisation


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Unser EUROMASTER Test

Als erstes galt es telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Wir haben uns aus der Liste das EUROMASTER Service Center in Berlin Moabit ausgesucht. Leider sollte man bei der Terminvereinbarung auch angeben, dass man für die Brigitte Markenjury testet, damit sie dort Bescheid wissen. Ich persönlich hätte es viel besser gefunden, wenn man das nicht gleich am Telefon hätte sagen müssen, damit man viel objektiver diesen Test bewerten kann. Denn so wussten sie ja bereits vorher mit wem sie es zu tun haben. Der Herr am Telefon war sehr freundlich.
Am 17.06.16 um 16 Uhr war es dann soweit. Wir fuhren mit unserem Auto zum Service Center Moabit und waren bereits 10 Minuten vorher vor Ort. Unser Auto stellten wir dann auf dem Parkplatz bzw der Sammelstelle ab und gingen in den Verkaufsraum. Dieser ist hell und freundlich gestaltet und war auch sauber. Wir wurden auch freundlich vom anwesenden Verkäufer empfangen und besprachen dann die Einzelheiten. Da unser Auto bereits kurz vorher einen Rundum-Check erhalten hatte, haben wir auf den Mastercheck verzichtet. Man sagte uns, dass der Klimaanlagenservice und die Desinfektion circa 30-45 Minuten dauern würde und wir so lange warten können. Gesagt - getan.


EUROMASTER Parkplatz/ Autosammelstelle


Unser Auto wurde von einem Werkstattmitarbeiter, nachdem er den Autositz mit einer Schutzfolie ausgelegt hatte, in die Werkstatthalle gefahren und dann ging es auch schon los. Zwischendurch kam der Mitarbeiter dann zu uns und teilte uns mit, dass zwei drei Kleinteile am Auto defekt wären und diese baldmöglichst ersetzt werden müssen. Dass er es sich nicht nehmen ließ, doch wenigstens einen kleinen Auto-Check zu machen fand ich ok. Während die Klimaanlagen-Wartung und Desinfektion im Gange war, kam er wieder zu uns und berichtete was er so festgestellt hatte: Unsere Klimaanlage neigt sich wohl langsam dem Ende zu, ein paar Lamellen lösen sich bereits auf und wir hatten viel zu wenig Kühlmittel drin. Und zwar so wenig, dass sich die Klimaanlage wahrscheinlich in der nächsten Zeit selbst abgeschaltet hätte. :-/ Da war es wohl höchste Eisenbahn, dass wir die Wartung haben durchführen lassen.


Unser Auto bei der Klimaanlagen-Wartung und Desinfektion

Nach circa 35 Minuten war unser Auto fertig und wurde wieder aus der Werkstatt gefahren. Die Türen blieben zum Lüften noch etwas offen. Durch die offene Fensterfront des Verkaufsraumes hatten wir es gut im Blick ;-) Der Werkstattmitarbeiter teilte uns noch mit, dass er eine kleine Plakette an der Klimaanlage angebracht hat, mit dem Datum der Wartung.

Nun ging es noch um's Bezahlen bzw. den Abschluss des Tests. Bezahlen mussten wir natürlich nix. Die Rechnung belief sich auf 100,80 € und obwohl der Gutschein einen Wert von circa 99 € hatte, mussten wir die paar Cents drüber auch nicht bezahlen. Eine Rechnung für unsere Unterlagen haben wir auch erhalten. Wir wurden noch nach Telefonnummer und E-Mail Adresse gefragt. Auf meine Nachfrage warum, hieß es dies sei für die Stammdaten. E-Mail Adresse gab ich nicht weiter, aber die Telefonnummer sollte er ruhig haben. Nachdem alles geklärt war, wurden wir freundlich verabschiedet.



Unser Fazit:

Mit dem Ablauf des Tests sind wir sehr zufrieden. Unsere Klimaanlage schnurrt wie ein Kätzchen, läuft wieder einwandfrei und die Luft duftet wieder schön frisch. Wir fühlten uns gut beraten und informiert. Service und Freundlichkeit haben uns überzeugen können. Wir gehen einfach mal davon aus, dass dies auch so abgelaufen wäre, wenn sie nicht gewusst hätten, dass wir für die Brigitte Markenjury testen. Um dies noch objektiver beurteilen zu können, hätten wir es, wie schon gesagt, besser gefunden, wenn man damit erst am Ende hätte rausrücken müssen :D Trotzdem sind wir positiv überrascht und können für den EUROMASTER Service eine Empfehlung aussprechen, auf jeden Fall für das Service Center in Berlin Moabit =)

An dieser Stelle bedanken wir uns recht herzlich bei der Brigitte Markenjury und EUROMASTER für die Möglichkeit des Testens.

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Kennt Ihr EUROMASTER ?
Wie sind Eure Erfahrungen mit der Werkstatt ?






*Sponsored Test
Dieser Test wurde mir kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Review stellt meine eigene, persönliche und ehrliche Meinung dar.



Kommentare:

  1. Liebe Michi,
    also von Euromaster hab ich bisher noch nichts gehört! Finde aber den Preis echt gut. Befüllen, Filter erneuern und warten da kann man nicht nörgeln! Vor allem in Sachen Allergie und Pilze ist es ja auch wichtig das diese gereinigt wird!
    Toller Testbericht!
    Liebe Grüße und eine schöne Woche!
    Petra

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    Antworten
    1. Huhu liebe Petra,
      wir waren auch sehr froh über diesen Test. Die Wartung und Reinigung war wirklich fällig :D
      Dir auch noch eine schöne Woche ♥
      LG Michi

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Ich freue mich über Eure Kommentare, Anregungen und Tipps.

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